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Retour

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Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne.

 

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Changement en magasin

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Rendez-vous dans l'un de nos points de vente à Madrid où l'achat est effectué pour effectuer l'échange dans les 15 jours suivant la livraison de votre achat à l'aide du bon de livraison (sans prix) inclus dans chaque colis.

 

Cadeaux

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Si votre achat est un cadeau, des modifications peuvent également être effectuées dans notre point de vente dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat avec le bon de livraison (sans prix) que nous incluons dans chaque colis.

 

Nous n'effectuons pas de remboursement

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Les retours ne sont pas acceptés dans la boutique en ligne et dans le magasin d'usine OTM Stoke si vous achetez des boîtes et des lots en gros.

Si vous utilisez le produit pendant plus de 15 jours, il ne pourra pas être retourné.